安心

実機を使用したゲームの動作確認を実施し、数多くのゲームの動作をサポート。ゲームのインストールやログインなどのトラブル時には、ゲームマスター独自のサービスとなる24時間365日対応の「コンシェルジュサポート」が問題解決をお手伝いします。さらに使用するパーツには厳しい品質評価を行い、劣悪環境下などでの試験も実施。様々なゲームタイトルを、いつでも安心して楽しめる環境をご提供します。

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ゲーム動作サポート

実機による動作確認で、多数のゲームの動作をサポート

遊びたいゲームは1タイトルだけですか? ゲームマシンがあれば、複数のゲームを遊びたいと思うのは自然な流れです。しかし、遊びたいゲームが自分のPCで動作するのか、またどうやれば遊べるのかを判断するには、PCの知識が必要です。

従来からある「ゲーム推奨PC」と呼ばれるものは、PCメーカーがゲーム提供会社にPCを貸し出して動作確認をお願いするというものでした。これは1タイトルのゲームの動作は保証されますが、複数のゲームは対象となりません。新たなゲームを遊びたいと思ったら、自分で問題を解決することになります。

これに対してゲームマスターでは、自社でゲームが正常に動作することを確認しています。これにより、ジャンルを問わず多数のゲームを動作サポートできるようになりました。1台のマシンで、多数のゲームタイトルを安心してお楽しみいただける、画期的な仕組みです。

ゲームマスターでは今後も新たなゲームタイトルの動作確認を進め、サポートタイトルを拡充していきます。ご購入後も安心してご利用いただける環境を整えてまいります。

サポートタイトル一覧
コンシェルジュサポート

サポートタイトルのトラブルは24時間365日いつでもサポート

新しいゲームをプレイしようと思ったが、きちんと動作してくれない。今すぐ遊びたいのに、深夜なので誰かに助けを求めることもできない。ゲームを遊べるマシンがあるのに、原因不明の問題で遊べないのは、大きなストレスです。

ゲームマスターが動作サポートするゲームタイトルは、ただ動作を確認しただけではありません。ゲームプレイに関するトラブルに対応するため、24時間365日体制のサポート窓口をご用意しています。

PCの知識はもちろん、ゲームにも精通するスタッフが、ゲームのダウンロードからインストール、ログイン、ゲームの基本的な遊び方まで、丁寧にご案内いたします。自社でゲームの動作を確認したノウハウを活かし、サポートタイトルごとに独自のサポートマニュアルを作成しています。

ゲームを遊びたい時に、いつでもサポートを受けられること。それがゲームマスターのお届けする新たな価値です。

試験

過酷な環境での動作確認で裏付けられる耐久性

ゲームプレイは長時間に及ぶこともあれば、季節の変化や空調の利用で寒暖の変化も起こります。精密機器であるPCは、周囲の環境の変化に影響を受けやすいものです。そして不安定なPCでは、満足のいくゲームプレイはできません。

ゲームマスターでは、過酷な環境下における試験を実施。一般家庭の環境を超えるような高温・高湿下、高温と低温を繰り返す温度サイクル環境、電圧が不安定に変化するストレス試験など、一般的には起こりにくい環境まで考慮した試験を行っています。

他にも、高負荷をかけ続ける、連続で再起動するといった利用状況を勘案した試験や、輸送上のリスクを考慮した梱包状態での落下衝撃試験なども実施。出荷までに様々な試験を実施し、クリアした製品だけをお客様の下へお届けしています。

環境試験

過酷な利用環境下を想定した厳しい試験をパスしているからこそ、日本を代表するゲーミングPCとして高いポテンシャルを発揮します。

高温・高湿試験

一般的な家庭環境を超える高温・高湿な環境での動作試験を行っています

温度サイクル試験

高温と低温を繰り返す環境で耐久性の試験を行っています

落下衝撃試験

届いたその日に「やりたいゲームがすぐできる」。ゲームマスターは輸送の不安を最小限に抑えます。

輸送時に想定される落下や衝撃・振動に対する耐久性について、実際に商品を梱包した状態で試験を行っています

ストレス試験

ゲームを心の底から楽しみたいユーザーのために、ゲーミングPCとしての品質に妥協はしません。

電圧負荷試験

不安定な電圧環境下でも安定した動作が可能であることを確認しています

高負荷試験

CPUとVGAへ同時に高い負荷を長時間かけ続けても安定した動作が可能であることを確認しています

連続再起動試験

PCのシャットダウン / 電源投入 / 再起動を繰り返し電源・ストレージの安定動作を確認しています

※これらの試験は製品の信頼性向上のために実施しているもので、個々の製品の耐久性を保証するものではありません。